Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

• Unvan: [PLACEHOLDER: Şirket unvanı]
• Adres: [PLACEHOLDER: Açık adres]
• VKN / MERSIS No: [PLACEHOLDER: Vergi kimlik no / MERSIS no]
• KVKK başvuru e-postası: [PLACEHOLDER: KVKK başvuru e-posta adresi]
• KEP adresi: [PLACEHOLDER: KEP adresi, varsa]

2. İşlediğimiz veriler

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi, telefon, T.C. kimlik numarası, meslek, şehir, kurum veya şirket adı ve isteğe bağlı profil fotoğrafı. Şifreniz yalnızca Firebase Authentication tarafından şifrelenmiş biçimde tutulur; biz göremeyiz.
• Mülk ve finans kayıtları: apartman, daire ve iş yeri bilgileri; kira, aidat, doğalgaz, elektrik, su ve diğer fatura kayıtları; giderler, düzenli ödemeler, bakım kayıtları ve servis rehberine eklediğiniz kişiler.
• Kiracılar ve diğer üçüncü kişiler hakkında girdiğiniz veriler: ad, iletişim bilgileri, kira sözleşmesi bilgileri, depozito ve ödeme geçmişi.
• Fotoğraf ve belgeler: makbuz ve fiş fotoğrafları, kira sözleşmesi dosyaları ve yüklediğiniz diğer belgeler.
• Cihaz ve bildirim verileri: anlık bildirim jetonu (push token), bildirim tercihleri, uygulama sürümü ve işletim sistemi.
• Hata kayıtları: uygulamada bir hata oluştuğunda hata ayrıntısı, uygulama sürümü, cihaz platformu ve işletim sistemi sürümü.
• Web sitesi verileri: iletişim, deneme ve hesap silme formlarında verdiğiniz bilgiler (ad, soyad, e-posta, konu, mesaj), IP adresi ve tarayıcı bilgisi (user agent) ile dil tercihi çerezi. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakın.

Biyometrik kilit (Face ID, parmak izi) cihazınızın işletim sistemi tarafından doğrulanır; biyometrik verileriniz bize iletilmez. Hizmette reklam veya üçüncü taraf analiz araçları kullanılmaz.

3. İşleme amaçları

• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve Hizmeti sunmak
• Girdiğiniz kayıtları saklamak, cihazlarınız arasında eşitlemek, rapor ve dışa aktarma dosyaları oluşturmak
• Size ödeme günü, geciken ödeme, sözleşme bitişi ve deneme veya abonelik süresi hakkında bildirim ve duyuru göndermek
• Destek ve hesap silme taleplerinizi yanıtlamak
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hataları gidermek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

4. Hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi KVKK m. 5/2 uyarınca; sizinle yapılan sözleşmenin kurulması ve ifası (c), hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz (f) hukuki sebeplerine dayanarak işleriz. Bu sebeplerin bulunmadığı hallerde yalnızca açık rızanızla işlem yaparız.

5. Kiracılarınızın verileri

Kiracılarınız ve diğer üçüncü kişiler hakkında Hizmete girdiğiniz verilerde veri sorumlusu sizsiniz. Biz bu verileri yalnızca sizin adınıza ve Hizmeti sunmak amacıyla işleriz (veri işleyen). Bu kişileri aydınlatmak ve veriler için gerekli hukuki sebebe sahip olmak sizin sorumluluğunuzdadır.

6. Hizmet sağlayıcılar ve yurt dışına aktarım

Hizmeti sunmak için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışırız. Verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.

• Google LLC (Firebase Authentication, Cloud Firestore — ABD çok bölgeli konum nam5, Cloud Functions — ABD us-central1, Cloud Run — Belçika europe-west1, Cloud Storage — [PLACEHOLDER: Cloud Storage bölgesi]): kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, yedekleme ve sunucu işlemleri
• 650 Industries, Inc. (Expo), ABD: anlık bildirimlerin cihazınıza iletilmesi (bildirim jetonu ve bildirim içeriği) ve uygulama güncellemelerinin dağıtımı
• Twilio Inc. (SendGrid), ABD: hesap ve abonelik e-postalarının gönderilmesi
• Resend, ABD: web sitesi form mesajlarının ekibimize iletilmesi
• [PLACEHOLDER: Web sitesi barındırma sağlayıcısı ve konumu]

Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan kişisel verileriniz yurt dışına aktarılır. Aktarım, KVKK m. 9 uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından ilan edilen standart sözleşmeler esas alınarak yapılır ([PLACEHOLDER: standart sözleşmelerin imza ve Kurul'a bildirim tarihleri]).

Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, yalnızca hukuki bir talep veya yükümlülük bulunduğunda bilgi verilir.

7. Saklama süreleri

• Hesap verileri ve kayıtlarınız hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
• Hesabınızı silmek istediğinizde hesabınız 30 gün boyunca kurtarılabilir durumda bekletilir. Bu süre sonunda hesabınız ve ilişkili veriler otomatik olarak silinir. Ayrıntılar: Hesap Silme.
• Günlük yedekler 14 gün saklanır ve ardından silinir; silinen hesaplara ait veriler en geç bu süre sonunda yedeklerden de çıkar.
• İletişim ve hesap silme formu mesajları [PLACEHOLDER: form mesajlarının saklama süresi] boyunca saklanır.
• Mevzuatın daha uzun süre saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar, ilgili kanuni süre boyunca saklanır.

8. Hesabınızı silme

Hesabınızı uygulamada Ayarlar > Hesabı Sil adımlarıyla veya uygulamaya erişmeden Hesap Silme sayfasındaki formla silebilirsiniz.

9. Güvenlik

Veriler cihazınız ile sunucularımız arasında şifreli bağlantı (TLS) üzerinden iletilir ve Google altyapısında şifrelenmiş olarak saklanır. Verilere erişim, hesap bazlı yetkilendirme kurallarıyla sınırlandırılır. Uygulamaya ayrıca biyometrik kilit ekleyebilirsiniz.

10. Haklarınız

KVKK m. 11 kapsamındaki haklarınızı ve başvuru yöntemini KVKK Aydınlatma Metni'nde bulabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanır.

11. Çocuklar

Hizmet 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve bilerek 18 yaşından küçüklere ait veri toplamayız.

12. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih değiştirilir. Önemli değişiklikleri ayrıca uygulama içinde veya e-posta ile duyururuz.

13. İletişim

Bu politika hakkındaki sorularınız için [PLACEHOLDER: KVKK başvuru e-posta adresi] adresine yazabilir veya iletişim formunu kullanabilirsiniz.